«Мы делаем выводы, что это была четкая, спланированная акция, направленная на дискредитацию власти… Очень много было «подогретой молодежи»… Люди присутствовали, совсем не понимая, что они там делают», — сказал Чернов (цит. по РИА Новости).
Утром 27 марта на площадь в центре Кемерово вышли несколько тысяч человек (по различным оценкам, от 2000 до 5000 человек) с требованием предоставить им достоверную информацию о числе погибших, о ходе расследования, процессе ликвидации последствий пожара в ТРЦ «Зимняя вишня».
Ответ перед митингующими держали мэр Кемерово Илья Середюк и два заместителя губернатора Амана Тулеева — Владимир Чернов и Сергей Цивилев. Последний удивил многих, сначала обвинив потерявшего во время пожара троих детей, жену и сестру кемеровчанина Игоря Вострикова в «пиаре на горе», а затем встал на колени, прося у людей прощения.
Митингующие также требовали, чтобы к ним вышел президент Владимир Путин, находившейся в Кемерово в первой половине дня, и губернатор Аман Тулеев. Последнего кемеровчане требовали отправить в отставку. Но, ни тот, ни другой к людям так и не вышли. Путин провел встречу с инициативной группой, в ходе которой предложил «не назначать виновных» и заявил:
«Для того, чтобы принять решения подобного рода… Во-первых, под камеры это не делается – для красного словца на фоне трагедии. Первое. А второе: нужно точно совершенно определить, кто в чем виноват. И когда мы это сделаем, а мы это сделаем точно, будут приняты соответствующие решения».
Отказ губернатора общаться с митингующими Владимир Чернов назвал правильным поступком. Сам Тулеев накануне заявил Путину, что в Кемерово приехала «вся оппозиционная сила». «Сегодня там где-то человек 200. Это вообще не родственники погибших. Это те, кто постоянно бузотерит», — заявил Тулеев.
Он также поблагодарил Путина за звонок, а также извинился за то, что трагедия произошла на его, Тулеева, территории.
В результате пожара в ТРЦ «Зимняя вишня» по официальным данным погибли 64 человека, в их числе 41 ребенок. В МЧС 28 марта сообщили, что информации о пропавших без вести у ведомства нет. Пострадали 76 человек.