0
Райффайзенбанком запускается новый сайт. Этот проект разрабатывали с акцентом на использование в мобильных устройствах. Его полностью адаптировали для применения на всех типах мобильных устройств.
Сотрудники кредитного учреждения отмечают, что дизайн сайта, а также его интерфейс полностью обновили, а также оптимизировали с помощью использования навигационного решения типа «Мега-меню». В релизе банка отмечается, что для значительного сокращения процессов поиска информации, упростили меню сайта. Также страницы, имеющие продуктивные предложения представлены в интуитивно понятной структурированной форме. Специалисты оптимизировали формы онлайн-заявок, создали меню омниканальной связи. Речь идёт о единой точке входа начала коммуникации с банковской организаций в формате, который потенциальному клиенту будет удобен. Под единую «кнопку» собрали ссылки для перехода в чат, где каждый клиент может задавать вопросы сотрудникам Райффайзенбанка, получать консультации в режиме онлайн кол-центре, канале-Telegram.
Мария Магдеева, являющаяся руководителем отдела качества обслуживания «Райффайзенбанка», заметила, что основной целью данного проекта является упрощение процесса коммуникации с банком. Команда постоянно работает над тем, чтобы обеспечить максимально удобное и комфортное общение клиентов с банком.
