Инцидент произошел во вторник, 21 ноября, в 8:45 на ул. Сержанта Коротаева. Как сообщали очевидцы, «все находившиеся в салоне люди успели покинуть автобус, а незадолго до пожара в салоне пахло ацетоном».
По предварительной версии, загорелось газовое оборудование, установленное в ПАЗике.
Однако у производителя автобуса своя версия. Как сообщили НДН.инфо на Павловском автозаводе, специалисты предприятия изучили обстоятельства возгорания ПАЗа и считают, что причиной возгорания стало замыкание в моторном отсеке.
На заводе утверждают, что автобус ПАЗ 2013 года выпуска обслуживание в сервисной сети Павловского завода не проходили якобы именно по этой причине и загорелся:
«По предварительным данным, причиной возгорания стало замыкание в моторном отсеке автобуса, ставшее последствием обслуживания не в авторизованном центре».