Инцидент с посадкой самолета произошел 18 февраля. Одни из пассажиров лайнера почувствовал ухудшение состояния. По предварительной информации, ему стало плохо с сердцем.
Экипаж самолета экстренно запросил посадку и приземлился в новосибирском аэропорту. Пассажир был госпитализирован, лайнер продолжил полет.
По информации в социальных сетях, причиной ухудшения здоровья пассажира мог стать употребленный им перед полетом алкоголь.
30 января в Новосибирске из-за болезни пассажирки экстренно сел лайнер следовавший по маршруту «Красноярск — Москва». Женщина была госпитализирована, а самолет продолжил путь.
14 декабря 2017 года Boeing 757, следовавший из Новосибирска в провинцию в восточной части Таиланда — Районг, вернулся в Толмачево из-за недомогания одного из пассажиров: у него пошла носом кровь. В Таиланд самолет отправился уже на следующие сутки.
23 ноября прошлого года рейс 3268, вылетевший из аэропорта Благовещенска в Новосибирск, вернулся назад, так как одному из пассажиров стало плохо с сердцем. В аэропорту Благовещенска пассажира уже ждали медицинская служба аэропорта и скорая. Самолет дозаправился, а затем вернулся на маршрут следования.